Esto es una demo educativa: Puerto Lumina no existe
Puerto Lumina, la República de Auralia, sus autoridades, sus trámites y sus vecinos son inventados. Este proyecto es una demostración educativa sobre atención municipal con IA y no representa a ningún municipio, gobierno ni entidad pública real. Los documentos que emite no tienen ninguna validez legal.
Lo que NO existe
- El municipio de Puerto Lumina y el país República de Auralia.
- La alcaldesa, los funcionarios y los vecinos que aparecen en los ejemplos.
- Los trámites, sus precios en Lumos (L) y sus plazos de resolución.
- Los números de seguimiento (PL-XXXXX) y las constancias en PDF.
- Las áreas municipales, los distritos y la moneda local.
Lo que sí es real (y nada más)
Una línea de WhatsApp de pruebas
El número de WhatsApp es una línea de pruebas y no pertenece a ninguna entidad pública ni privada que preste servicios al ciudadano.
Un proyecto educativo y abierto
El código es una demostración técnica pensada para aprender a construir asistentes de atención ciudadana. No se presta ningún servicio público.
Número utilizado en la demo: +51 931 666 249. Este proyecto no tiene ninguna relación con entidades públicas del Perú ni de ningún otro país.
Los documentos no sirven para trámites reales
Las constancias y resoluciones que emite el asistente llevan una marca de agua y un aviso al pie que indican que el documento es ficticio y carece de validez legal. No acreditan residencia, identidad, pagos ni ningún otro extremo ante una administración, un banco o un tercero. Si has recibido uno, trátalo como lo que es: una pieza de demostración.
Qué hacemos con lo que escribes
- Nada de lo que declaras se guarda legible: los datos del trámite y los formularios a medias se cifran (AES-GCM) antes de tocar la base de datos.
- Se borran solos: conversaciones y mensajes a los 30 días, formularios a medias a los 7 y trámites registrados a los 90.
- En el panel, el DNI y el correo se muestran enmascarados (••••••01): nadie los ve completos por pantalla.
- No se comparte nada con terceros ni se usa para ningún fin distinto de responder a la consulta.
No envíes datos personales reales
Como es una demostración, no hay ninguna necesidad de facilitar información auténtica. Si escribes al número de pruebas, usa datos inventados: los ejemplos de la demo (DNI terminados en ceros, nombres como «Juan Quispe» o direcciones de fantasía) existen justo para eso. Los mensajes que se envían a la línea de pruebas se usan únicamente para que el asistente pueda responder.
Marco legal (Perú)
Esta demostración se ha diseñado respetando la normativa peruana de protección de datos: la Ley N° 29733 y su reglamento obligan a tratar los datos personales con consentimiento, seguridad y finalidad determinada, y a atender los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) ante el responsable del banco de datos, con la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) como autoridad de control.
Por eso aquí no se recogen datos reales: no se pide consentimiento para tratarlos simplemente porque no se tratan. Los datos que alguien escriba se guardan cifrados, se muestran enmascarados y se borran automáticamente. Tampoco se envían mensajes no solicitados ni se usa la información con fines publicitarios.
El asistente es un sistema de inteligencia artificial y se identifica como tal, en línea con la Ley N° 31814 de promoción del uso de la IA.
Toda decisión de la IA pasa por una persona
El asistente no decide por su cuenta. Responde solo con la información oficial de la municipalidad y, cuando no tiene el dato confirmado, no lo inventa: avisa de que no lo tiene y deriva el caso a una persona. En los canales con modo entrenamiento activado, ninguna respuesta se envía sin que un trabajador municipal la apruebe, la corrija o la descarte. En cualquier momento una persona puede detener el sistema, corregir lo que respondió o invalidar una decisión automatizada.
Base legal de la supervisión humana
Ley N° 31814, que promueve el uso de la inteligencia artificial en el Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 115-2025-PCM, que obliga a garantizar una supervisión humana efectiva en los sistemas de inteligencia artificial de riesgo alto: la persona debe poder detener, corregir o invalidar las decisiones automatizadas.
En el caso de las entidades públicas, el mismo reglamento les exige aprobar una política institucional de uso seguro, responsable y ético de la IA y adoptar medidas de seguridad, gestión de riesgos y evaluación de impacto. Esta demostración sigue ese criterio por diseño, sin que ello implique afirmar conformidad legal alguna: es un proyecto educativo y no un servicio municipal real.
En resumen: el asistente propone, nunca decide. Ninguna respuesta con efectos sobre un vecino sale sin que una persona pueda revisarla, corregirla o anularla.